服務體系

1. 售後服務

AG亚娱集团服務器實行全國範圍聯保。當AG亚娱集团產品出現保修條例範圍內的硬件故障時，您可撥打 400-700-6909 進行報修。    

AG亚娱集团售後服務包含以下幾點：

①及時性：AG亚娱集团的技術人員會在 2 個小時之內進行電話反饋。保修期內通過電話指導無法解決的故障，AG亚娱集团的技術服務人員將在與您確定好維修方案後的第 2 個工作日抵達現場；

②專業性：AG亚娱集团擁有一支專業穩定且經驗豐富的售後服務團隊。團隊核心成員擁有十年以上的售後服務經驗並參與過大型國安項目和互聯網項目；

③準確性：AG亚娱集团的售後服務人員能夠對硬件故障做出迅速且準確的判斷，最大程度地降低故障修復的時間；

④標準化：經過AG亚娱集团培訓並取得AG亚娱集团服務授權的工程師以及備料充足的售後備件庫，都大大提高了AG亚娱集团的售後效率。

2. 專項服務

針對AG亚娱集团的重要客戶群體，除了可以在上述的標準售後服務中享有更高的優先級之外，還可以享受到如下的專項服務：

①AG亚娱集团的專項服務工程師人員將會根據客戶需求在其機房進行服務器拆箱、上架、網絡調試、操作系統和應用系統的調試及其他相關服務；

②客戶大型活動的駐場服務；

③免費巡檢並維護；

④產品交流及培訓。

3. AG亚娱集团定製

我們積極推進產品的 OEM/ODM 項目合作，您只需配合提供以下資料，即可獲得「中國國家強制性產品 3C 認證證書」：

① OEM/ODM 代加工協議書；

② OEM/ODM 申請書；

③企業營業執照副本複印件。